Verzendbeleid
Verzending Nederland:
In tegenstelling tot onze concurrenten verzenden wij al onze producten gratis binnen Nederland. Een uitzondering geldt voor de Mangohout en Staal collectie; deze wordt niet bezorgd op de Waddeneilanden. Bij elke bestelling ontvangt u één of meerdere track & trace codes, zodat u op elk moment de status van uw zending kunt volgen.
Grotere meubelstukken die niet via de reguliere post kunnen worden verstuurd, worden bezorgd door een speciale transporteur. U ontvangt binnen enkele dagen na uw bestelling een e-mail van de transporteur, waarin u een leverdatum kunt kiezen. Zo kunt u ervoor zorgen dat u thuis bent om het meubel in ontvangst te nemen.
Let op: Levering is alleen op de begane grond.
Wilt u levering op een etage? Stuur dan een e-mail naar onze klantenservice met de artikelen die u wilt bestellen en de etage waarop u de levering wenst. Wij zullen u dan informeren over de eventuele meerkosten.
Als dit vooraf niet is gecommuniceerd, zijn de hieruit voortvloeiende kosten (zoals meerkosten voor etagelevering of retour van de artikelen) voor rekening van de koper.
Verzending België:
Voor onze Belgische klanten zijn wij helaas genoodzaakt verzendkosten in rekening te brengen. De tarieven zijn afhankelijk van de grootte van de bestelling, maar bedragen nooit meer dan €19,95.
Levertijd:
Na het plaatsen van uw bestelling worden de artikelen meestal binnen 1-2 werkdagen verzonden. Omdat we uit eigen voorraad werken en met verschillende partners samenwerken, kan de levertijd variëren. Het is mogelijk dat niet alle bestelde artikelen op dezelfde dag worden geleverd.
De geschatte levertijden per artikel staan vermeld op de website. Mocht door onvoorziene omstandigheden de aangegeven levertijd niet worden gehaald, bieden we onze excuses aan. We doen er alles aan om binnen de wettelijke levertijd van 30 dagen te leveren.
Let op: Bij sommige artikelen staat vermeld "informeer naar levertijd." Deze artikelen hebben vaak een langere levertijd. Om teleurstelling te voorkomen, raden we aan om vooraf de levertijd op te vragen.
Algemeen:
De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van de adresgegevens. Eventuele verliezen of extra kosten die hierdoor ontstaan, zijn voor rekening van de klant.