Terugbetalingsbeleid

Retouradres: (Let op, geen winkel- of afhaaladres) Fivegoods Dorpsstraat 6A
5846AA Ledeacker

Herroepingsrecht:

Bij Fivegoods heeft u het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten wordt dan aan u terugbetaald. De kosten voor de retourzending naar ons zijn echter voor eigen rekening. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@fivegoods.nl. Het orderbedrag wordt binnen 10 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort, mits het product in goede staat bij ons is aangekomen.

Product beschadigd ontvangen?

Ontvangt u een beschadigd product? Dat vinden wij erg vervelend en willen dit zo snel mogelijk voor u oplossen! Stuur binnen 3 dagen na ontvangst een foto van het defect naar klantenservice@fivegoods.nl, dan helpen wij u verder.

Let op:

Sommige artikelen worden direct door onze partners verstuurd. Het niet in ontvangst nemen of weigeren van een pakket kan ertoe leiden dat het teruggestuurd wordt naar de partner, waardoor wij de retour helaas niet kunnen verwerken. Zorg er daarom altijd voor dat retourzendingen naar ons aangegeven retouradres worden verstuurd.

Annuleren:

Is het artikel al verstuurd op het moment dat u de bestelling wilt annuleren? Dan verrekenen wij de gemaakte transportkosten met het terug te betalen bedrag.